IRCTC ਨੇ ਦਿੱਤਾ ‘ਝਟਕਾ’! Tatkal Ticket ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਲੇ Website ਹੋਈ Crash

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 17 ਅਕਤੂਬਰ – ਦੀਵਾਲੀ ਅਤੇ ਛਠ ਪੂਜਾ ‘ਤੇ ਘਰ ਜਾਣ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਲੱਖਾਂ ਰੇਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇੰਡੀਅਨ ਰੇਲਵੇ ਕੈਟਰਿੰਗ ਐਂਡ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ (IRCTC) ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ, ਦੋਵੇਂ ਹੀ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੀ ਭੀੜ ਤੋਂ ਠੀਕ ਪਹਿਲਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ ਕਰੈਸ਼ ਹੋ ਗਏ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਠੀਕ ਉਸ ਸਮੇਂ ਆਈ ਜਦੋਂ ਤਤਕਾਲ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਯਾਤਰੀ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਵਾਂਝੇ ਰਹਿ ਗਏ।

ਤਤਕਾਲ ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਦਿੱਕਤ

ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤਤਕਾਲ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ (Tatkal Ticket Booking) ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੋਇਆ, IRCTC ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਭਾਰੀ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਆ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਸਰਵਰ ਸੰਭਾਲ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ।

1. ਕੀ ਹੋਇਆ?: ਸਵੇਰੇ ਕਰੀਬ 10 ਵਜੇ ਤੋਂ ਹੀ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਐਪ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਿੱਚ ਦਿੱਕਤ ਆਉਣ ਲੱਗੀ। ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ‘ਐਰਰ’ (error) ਮੈਸੇਜ ਅਤੇ ‘ਸਾਈਟ ਡਾਊਨ’ (site down) ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ।

2. ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ: ਆਨਲਾਈਨ ਸਰਵਿਸ ਦੇ ਆਊਟੇਜ ‘ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਡਾਊਨਡਿਟੈਕਟਰ’ (Downdetector) ਮੁਤਾਬਕ, ਸਵੇਰੇ 11 ਵਜੇ ਤੱਕ ਲਗਭਗ 6,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਕੰਮ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ। 49% ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ, 37% ਨੇ ਐਪ ‘ਤੇ ਅਤੇ 14% ਨੇ ਰੇਲਵੇ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ‘ਤੇ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਗੱਲ ਕਹੀ।

IRCTC ਨੇ ਮੰਨੀ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦੀ ਗੱਲ

ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਵਧਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ IRCTC ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਨ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਹੋਈ। ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ, “ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਹੁਣ ਠੀਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।” ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਿਸਟਮ ਠੀਕ ਹੋਇਆ, ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਕਈ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਟਰੇਨਾਂ ਦੀਆਂ ਤਤਕਾਲ ਕੋਟੇ ਦੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਭਰ ਚੁੱਕੀਆਂ ਸਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਹੈ।